top of page

Personvernerklæring for Axonklinikken

Denne personvernerklæringen gjelder for www.axon.no og forklarer hvordan vi i Axonklinikken samler inn, bruker, og beskytter dine personopplysninger. Vi tar ditt personvern på alvor, og vi følger alle relevante lover og regler, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation).

 

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

 

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger om deg:

 

  • Identifikasjonsinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse.

  • Helseopplysninger: Informasjon om din psykiske helse som du gir oss i forbindelse med din behandling.

  • Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, nettleseraktivitet og annen teknisk informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår.

 

2. Hvordan vi samler inn opplysninger

 

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

 

  • Direkte fra deg: Når du kontakter oss via skjemaer på nettsiden, booker en time, eller sender oss e-post.

  • Automatisk: Gjennom bruk av cookies og andre sporingsmekanismer når du bruker nettsiden vår, eller via digital annonser som peker til vår nettside.

  • Fra tredjeparter: Vi kan motta informasjon om deg fra tredjeparter, som henvisende leger eller psykologer, eller gjennom våre CRM- og bookingsystemer (HubSpot og Easy Practice).

 

3. Formål med innsamlingen

 

Dine personopplysninger blir samlet inn og behandlet for følgende formål:

 

  • Helsetjenester: For å kunne gi deg best mulig behandling, administrere dine avtaler, og følge opp din behandling.

  • Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser og gi deg informasjon om våre tjenester.

  • Forbedring av nettsiden: For å analysere bruken av nettsiden og forbedre brukeropplevelsen. Dette gjøres ved bruk av verktøy som Google Analytics og Hotjar.

  • Markedsføring: For å sende deg relevant informasjon om våre tjenester, dersom du har gitt samtykke til dette.

 

4. Deling av informasjon

 

Vi deler dine personopplysninger kun når det er nødvendig, og vi sørger for at de blir behandlet i samsvar med gjeldende regelverk. Vi deler opplysninger med:

 

  • Databehandlere: Vi bruker betrodde tredjeparter til å levere visse tjenester, som HubSpot (pasientkommunikasjon), Easy Practice (booking og pasientjournaler), Zapier (integrasjon mellom systemer), og Google (analyse og konverteringssporing).

  • Offentlige myndigheter: Dersom det er nødvendig for å overholde lovpålagte krav, som i forbindelse med juridiske prosesser.

 

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre uten ditt uttrykkelige samtykke, med mindre det er pålagt ved lov.

 

5. Lagring av opplysninger

 

Dine personopplysninger blir lagret så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem i henhold til norsk lov. For eksempel:

 

  • Helseopplysninger: Lagres i henhold til helselovgivningens krav om oppbevaring av pasientjournaler.

  • Teknisk og markedsføringsinformasjon: Oppbevares så lenge du har gitt ditt samtykke eller til du trekker dette tilbake.

 

6. Dine rettigheter

 

Du har rett til:

 

  • Innsyn: Få vite hvilke opplysninger vi har om deg.

  • Retting: Be om at uriktige opplysninger om deg blir rettet.

  • Sletting: Be om at vi sletter opplysningene dine dersom vi ikke lenger trenger dem.

  • Dataportabilitet: Motta personopplysningene dine i et strukturert og maskinlesbart format.

  • Begrensning av behandling: Be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine under visse omstendigheter.

 

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på oslo@axon.no.

 

7. Sikkerhet

 

Vi tar alle nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk, og uautorisert tilgang. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, og tilgangskontroller for å sikre at opplysningene dine behandles på en trygg måte.

 

8. Bruk av cookies

 

Vi bruker cookies på vår nettside for å forbedre din brukeropplevelse og samle inn statistikk. Du kan lese mer om hvordan vi bruker cookies i vår Cookie Policy. Brukere har mulighet til å justere innstillinger for cookies og samtykke på nettsiden.

 

9. Overføring av data utenfor EU/EØS

 

Vi kan bruke databehandlere som opererer utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak for overføring av personopplysninger, slik som bruk av EUs standardkontrakter.

 

10. Endringer i personvernerklæringen

 

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Alle endringer vil bli publisert på denne siden, og dersom endringene er vesentlige, vil vi informere deg direkte, for eksempel via e-post.

 

11. Kontaktinformasjon

 

Dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på oslo@axon.no.

bottom of page